Muji Chestnut y Doroyaki Retiro: 3.000 productos fueron retirados de los estantes debido a la materia extranjera
Recientemente, Muji anunció el retiro de 3.000 productos relacionados producidos en los últimos 10 días debido a que las sustancias extranjeras se mezclan con sus productos Chestnut y Royaki. Este incidente rápidamente se convirtió en un tema candente en Internet, y los consumidores una vez más prestaron mucha atención a los problemas de seguridad alimentaria. Los siguientes son los detalles del evento y el análisis integrado de temas populares en la red en los últimos 10 días.
Revisión del evento: Objetos extranjeros Mezclar los desencadenantes retirado del mercado
Muji emitió oficialmente una declaración diciendo que algunos lotes de Chestnut y Royaki pueden mezclarse con fragmentos de metal durante el proceso de producción, que involucra 3.000 productos producidos en octubre de 2023. La compañía ha iniciado un proceso de retiro de emergencia y prometió un reembolso total. La siguiente es la información específica para retirar los productos:
| Nombre del producto | Lote de producción | Fecha de producción | Número de retiros |
|---|---|---|---|
| Pisoe de castaño | 2023A10 | 1-10 de octubre de 2023 | 3000 |
Respuesta al consumidor y calor en las redes sociales
Después de que se expuso el incidente, aumentó el número de discusiones relacionadas con las plataformas de redes sociales. Temas de Weibo#Muji recuerda dorayaki#El número de puntos de vista superó los 5 millones, y el número de puntos de vista de los videos relacionados con Doundin superó los 2 millones. El enfoque principal de los consumidores es:
1. Posibles riesgos para la salud causados por cuerpos extraños
2. Preguntas sobre el sistema de control de calidad de Muji
3. Cuestiones de lagunas regulatorias en alimentos importados
Clasificación de temas calientes en Internet en los últimos 10 días
Además del incidente de Muji, los siguientes son los cinco temas más populares en toda la red:
| Categoría | tema | Índice de popularidad | Plataformas principales |
|---|---|---|---|
| 1 | La ceremonia de clausura de los Juegos Asiáticos en Hangzhou | 98 millones | Weibo, Tiktok |
| 2 | Problema de fiebre del iPhone 15 | 75 millones | Zhihu, estación B |
| 3 | Nuevas políticas en los mercados inmobiliarios en muchos lugares de todo el país | 68 millones | WeChat, titulares |
| 4 | Premio Nobel anunciado | 52 millones | Zhihu, Weibo |
| 5 | Incidente de retiro de Muji | 48 millones | Tiktok, Xiaohongshu |
Impacto de la industria y opinión de expertos
El profesor Li, un experto en seguridad alimentaria, dijo: "Este incidente refleja los desafíos de las empresas multinacionales en la gestión de la cadena de suministro. Se recomienda que las empresas fortalezcan tres aspectos:
1. Materias primas que ingresan a la fábrica para la inspección
2. Prevención y control de objetos extranjeros en la línea de producción
3. Inspección de metal antes de que el producto terminado salga de la fábrica "
La Sra. Wang, analista de la industria minorista, señaló: "Este es el tercer incidente de retiro de productos en China en los últimos dos años, lo que puede afectar su imagen de marca 'de alta calidad'. Según nuestras estadísticas:
| años | Número de eventos de retiro | Categorías principales |
|---|---|---|
| 2021 | 2 veces | Muebles, comida |
| 2022 | 1 vez | cosmético |
| 2023 | 1 vez (esta vez) | alimento |
Consejo de respuesta al consumidor
1. Verifique la fecha de producción y la información por lotes sobre el empaque del producto
2. Guarde el cupón de compra para obtener reembolso
3. Busque tratamiento médico a tiempo si ha comido y siente molestias
4. Procedimientos de devolución de procesos a través de canales oficiales
Medidas de seguimiento para empresas
El jefe de Muji China dijo que se han tomado tres medidas de mejora:
1. Suspender la línea de producción involucrada
2. Introducir equipo de detección de rayos X
3. Establecer un canal de respuesta rápida al consumidor
Este incidente una vez más sonó la alarma de seguridad alimentaria. En el contexto de la actualización del consumo, los requisitos de calidad de los consumidores están aumentando, y las empresas deben adherirse estrictamente al resultado final de calidad. Continuaremos prestando atención al progreso del incidente.
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